Pravno obvestilo in splošni pogoji poslovanja

1. Podatki o ponudniku

Spletno mesto Gens Historia upravlja in raziskovalne storitve opravlja:

Gens Historia, Mikša in družbenik, rodoslovne in zgodovinske raziskave, d.n.o.
Babna Gora 8, 1355 Polhov Gradec, Slovenija
Matična številka: 3528715000
Davčna številka: 81885610

Telefon: +386 70 721 612

V nadaljevanju se za podjetje uporablja izraz »ponudnik«, za osebo, ki naroči storitev, pa izraz »naročnik«. Potrošnik je fizična oseba, ki storitev naroči za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta ter naročanje in izvajanje rodoslovnih, zgodovinskih in sorodnih raziskovalnih storitev. Pri naročilu tiskanih publikacij, umetniških izdelkov ali drugih dodatnih izdelkov ponudnik pred sklenitvijo pogodbe posebej opredeli njihove lastnosti, ceno, dobavo in morebitne posebne pogoje, vključno s pravico do odstopa.

2. Povpraševanje in sklenitev pogodbe

Poslano povpraševanje naročnika ne zavezuje k naročilu ali plačilu storitve.

Ponudnik na podlagi prejetih podatkov presodi možnosti raziskave in pripravi ponudbo. V njej opredeli predmet in obseg raziskave, način obračuna, skupno ceno oziroma podlago za njen izračun, morebitne dodatne stroške, predvideni začetek in rok izvedbe ter obliko in jezik končnega poročila. Če skupne cene ni mogoče določiti vnaprej, se stranki dogovorita o finančnem okviru ali obsegu dela.

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik v roku veljavnosti ponudbe prejme naročnikovo nedvoumno potrditev ponudbe po elektronski pošti, razen če je v ponudbi izrecno določen drugačen način sklenitve. S potrditvijo ponudbe naročnik prevzame obveznost plačila dogovorjene storitve. Če naročnik predlaga spremembe, se stranki pred začetkom dela uskladita o končni vsebini naročila.

Ponudnik naročniku pred potrditvijo ponudbe po elektronski pošti pošlje te pogoje, vključno z informacijami in obrazcem za odstop od pogodbe. Po sklenitvi pogodbe in pred začetkom dela mu pošlje potrditev naročila. Ponudnik hrani ponudbo, potrditev in pripadajoče pogoje v elektronski obliki ter naročniku na zahtevo zagotovi njihov izvod.

Pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem ali angleškem jeziku. Naročnik lahko pred potrditvijo ponudbe po elektronski pošti popravi posredovane podatke.

3. Izvajanje raziskave

Ponudnik raziskavo opravi s strokovno skrbnostjo, v dogovorjenem obsegu ter ob upoštevanju pravil dostopa do arhivskega in drugega gradiva.

Naročnik posreduje podatke in dokumente, ki jih ima na voljo in so pomembni za raziskavo. O znanih negotovostih ali nasprotjih v podatkih obvesti ponudnika. Za posredovanje gradiva in osebnih podatkov drugih oseb mora imeti ustrezno pravno podlago.

Možnosti in rezultati raziskave so odvisni od ohranjenosti, dostopnosti, čitljivosti in zanesljivosti virov. Ponudnik zato ne more vnaprej zagotoviti odkritja določene osebe ali dokumenta, potrditve sorodstvene povezave, števila ugotovljenih generacij ali popolne rekonstrukcije družinske oziroma druge zgodovine.

Ugotovitve temeljijo na pregledanih virih. Kadar dokazi ne omogočajo zanesljivega sklepa, ponudnik to v poročilu pojasni ter loči dokumentirane ugotovitve od domnev.

Predmet plačila je strokovno opravljeno delo v dogovorjenem obsegu. Če raziskava kljub ustrezno opravljenemu delu ne prinese pričakovanega odkritja, to samo po sebi ne pomeni nepravilno opravljene storitve. Ta določba ne omejuje naročnikovih pravic ob neizpolnitvi pogodbe ali nepravilno opravljeni storitvi.

Ponudnik naročnika obvešča o poteku raziskave na dogovorjeni način. Za razširitev raziskave, preseganje dogovorjenega finančnega okvira ali dodatne plačljive storitve mora predhodno pridobiti njegovo izrecno soglasje.

4. Cene in plačilo

Cene so izražene v evrih. Za posamezno naročilo velja cena oziroma način obračuna, s katerim je naročnik seznanjen pred sklenitvijo pogodbe in ga potrdi.

Ponudnik je oproščen obračunavanja DDV po prvem odstavku 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).

Morebitni stroški arhivskih reprodukcij, taks, poti, prevodov, tiska, pošiljanja ali drugih zunanjih storitev morajo biti vključeni v ponudbo oziroma posebej dogovorjeni pred njihovim nastankom. Naročnika ne bremenijo dodatna plačila, s katerimi ni izrecno soglašal.

Plačilo se opravi na transakcijski račun, naveden na računu, v sedmih dneh po prejemu računa, razen če se stranki pred sklenitvijo pogodbe dogovorita drugače. Morebitno predplačilo ali plačilo po posameznih fazah mora biti določeno v ponudbi.

Spremembe cenika ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.

5. Rok izvedbe in predaja rezultatov

Rok izvedbe se določi v ponudbi glede na obseg raziskave in pričakovano dostopnost virov. Če ni dogovorjen drugačen rok, ponudnik storitev opravi najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe.

Če nastopijo okoliščine, ki bi lahko preprečile pravočasno izvedbo, ponudnik naročnika brez nepotrebnega odlašanja obvesti o razlogih in predlaga nadaljnji potek dela. Podaljšanje dogovorjenega roka zahteva naročnikovo soglasje. Njegove zakonske pravice zaradi zamude ali neizpolnitve ostanejo nespremenjene.

Rezultati se predajo v obliki elektronskega poročila po elektronski pošti, razen če je dogovorjeno drugače. Poročilo vsebuje opis opravljenega dela, ugotovitve in navedbo uporabljenih virov; rodovnik, prepisi, prevodi in reprodukcije dokumentov se vključijo v dogovorjenem obsegu ter ob upoštevanju dostopnosti gradiva in pravic tretjih oseb.

6. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko od pogodbe o opravljanju storitve, sklenjene na daljavo, odstopi brez navedbe razloga v 14 dneh od sklenitve pogodbe.

ali po pošti na naslov ponudnika iz 1. točke. Uporabi lahko obrazec na koncu teh pogojev, vendar njegova uporaba ni obvezna. Za pravočasen odstop zadošča, da obvestilo pošlje pred iztekom odstopnega roka.

Ponudnik začne delo pred iztekom tega roka samo na podlagi potrošnikove izrecne zahteve in njegove privolitve, da ob popolni izvedbi storitve izgubi pravico do odstopa. To izjavo pridobi ločeno od splošne potrditve ponudbe.

Če potrošnik po takšni zahtevi odstopi od pogodbe, preden je storitev v celoti opravljena, plača sorazmeren del storitve, opravljene do obvestila o odstopu. Sorazmerni znesek se določi glede na dogovorjeno skupno ceno, če je ta pretirana, pa glede na tržno vrednost opravljenega dela. Potrošnik teh stroškov ne nosi, če ni izrecno zahteval začetka dela v odstopnem roku ali ni prejel zakonsko zahtevanih informacij o pravici do odstopa in sorazmernem plačilu.

Pravica do odstopa preneha po popolni izvedbi storitve, če sta bila pred začetkom dela pridobljena navedena izrecna zahteva in privolitev. Sam začetek raziskave pravice do odstopa ne izključi.

Ob odstopu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu obvestila, vrne prejeta plačila. Morebitno zakonsko dopustno sorazmerno plačilo za že opravljeno storitev posebej obračuna. Vračilo opravi z istim plačilnim sredstvom, razen če potrošnik izrecno soglaša z drugim načinom, ki zanj ne povzroči stroškov.

Če potrošnik ni bil ustrezno obveščen o pravici do odstopa, veljajo podaljšani roki po ZVPot-1. Določbe te točke ne omejujejo drugih zakonskih pravic zaradi nepravilno opravljene storitve ali neizpolnitve pogodbe.

7. Reklamacije in reševanje sporov

ali na poštni naslov ponudnika. V sporočilu naj opiše težavo in navede podatke, na podlagi katerih je mogoče prepoznati naročilo.

Potrošnik lahko ob nepravilno opravljeni storitvi v skladu z ZVPot-1 zahteva brezplačno odpravo nepravilnosti, ponovno izvedbo storitve, sorazmerno vračilo plačila ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Če obstoj nepravilnosti ni sporen, ponudnik potrošnikovi zahtevi ugodi čim prej, najpozneje v osmih dneh. Če je obstoj nepravilnosti sporen, mu v osmih dneh po prejemu zahteve pisno odgovori.

Ponudnik si prizadeva spore rešiti sporazumno. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov med ponudnikom in potrošnikom. To ne posega v potrošnikovo pravico do sodnega ali drugega zakonsko predvidenega varstva.

8. Avtorske pravice in uporaba gradiva

Besedila, fotografije, grafični prikazi in druge vsebine spletnega mesta so avtorskopravno varovani, kadar izpolnjujejo zakonske pogoje za varstvo. Pravice pripadajo ponudniku ali drugim navedenim imetnikom.

Če pri posamezni vsebini ni določeno drugače, ponudnik dovoljuje reprodukcijo svojih spletnih besedil za nekomercialne namene ob navedbi avtorja, kadar je naveden, in vira Gens Historia. Pri tem je treba ohraniti navedbe pravic in vsebine ne prikazovati zavajajoče. Za fotografije, reprodukcije arhivskega gradiva in druge vsebine tretjih oseb veljajo pravice njihovih imetnikov in pogoji uporabe posameznega gradiva.

Naročnik lahko prejeto raziskovalno poročilo uporablja za namen, dogovorjen ob naročilu; poročilo o družinski zgodovini lahko uporablja za osebne potrebe in ga deli z družinskimi člani. Obseg pravic za javno objavo, izdajo ali komercialno uporabo avtorsko varovanih delov poročila se dogovori posebej, razen kadar je takšna uporaba dovoljena že po zakonu.

Posredovanje kopije dokumenta samo po sebi ne pomeni prenosa avtorskih pravic ali dovoljenja za njegovo objavo. Ponudnik naročnika seznani z omejitvami uporabe, ki so mu znane. Te določbe ne ustvarjajo izključnih pravic na zgodovinskih dejstvih ali gradivu, ki ni avtorskopravno varovano.

9. Zaupnost in osebni podatki

Ponudnik zaupno obravnava nejavno dokumentacijo in podatke, ki jih prejme v zvezi z naročilom. Dostop do njih omeji na osebe, ki jih potrebujejo za pripravo ponudbe, izvedbo naročila ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Pri obdelavi osebnih podatkov upošteva Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in druge veljavne predpise. Samo naročilo raziskave ne pomeni soglasja za javno objavo osebnih podatkov ali zasebnega družinskega gradiva.

.

10. Spletne vsebine in veljavnost pogojev

Ponudnik si s potrebno skrbnostjo prizadeva za pravilnost in ažurnost informacij na spletnem mestu. Splošne predstavitve storitev so namenjene obveščanju; vsebina posameznega naročila se določi v ponudbi in pogodbi.

Ponudnik lahko posodobi spletne vsebine in te pogoje. Spremembe ne posegajo v že sklenjene pogodbe, za katere velja različica pogojev, s katero je bil naročnik seznanjen ob sklenitvi pogodbe.

Za pogodbeno razmerje se uporablja pravo Republike Slovenije. Ta izbira potrošniku ne odvzema varstva, ki mu ga zagotavljajo obvezne določbe prava, ki bi se uporabljalo brez takšne izbire. Pristojnost sodišč se določi po veljavnih predpisih.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje pravic naročnika oziroma odgovornosti ponudnika, ki jih po veljavnih predpisih ni mogoče izključiti ali omejiti.

Datum različice: 1. september 2026.
Ti pogoji se uporabljajo za pogodbe, sklenjene po njihovi objavi.

 

Kako sporočiti odstop od pogodbe

. Spodnje besedilo lahko kopirate v elektronsko sporočilo in dopolnite s svojimi podatki:

Zadeva: Odstop od pogodbe

Spoštovani,

obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednjo storitev: [navedite naročeno storitev].

Datum naročila: [vpišite datum]
Ime in priimek naročnika: [vpišite ime in priimek]
Naslov naročnika: [vpišite naslov]

Lep pozdrav,
[ime in priimek]

Uporaba tega vzorca ni obvezna. Zadostuje tudi druga nedvoumna izjava, iz katere je jasno razvidno, da odstopate od pogodbe in na katero naročilo se odstop nanaša. Obvestilo lahko pošljete tudi po pošti na naslov: Gens Historia, Mikša in družbenik, rodoslovne in zgodovinske raziskave, d.n.o., Babna Gora 8, 1355 Polhov Gradec, Slovenija. Pri pošiljanju v papirni obliki dodajte datum in podpis.

Za pravočasen odstop zadošča, da obvestilo pošljete pred iztekom odstopnega roka.